Ce este BestMag?

BestMag este un site web cu reduceri pentru produsele eMag are colectează cele mai recente oferte pentru a ajuta cumpărătorii să economisească bani. Fiecare utilizator poate alege produsele pe care ar dori să le cumpere și le poate cumpăra de pe eMag la cel mai mic preț.

Cum obțin oferte cashback pe BestMag?

Există 4 pași simpli pentru a obține o reduceri:

Pasul 1: Creați un cont de cumpărător BestMag și completați-vă informațiile.

Pasul 2: Cereti oferta de pe pagina de produs  și aprobarea vânzătorului.

Pasul 3: După aprobarea vânzătorului, acesta va deschide conversatia cu dvs. Cumpărați articolul de pe eMag dupa care încărcați informațiile despre comandă în termen de 1 zi in chat-ul cu vanzatorul

Pasul 4: Testati produsul, exprimati-va opinia sub forma unei recenzii pe pagina de produs de pe eMag. Vânzătorul va verifica informațiile despre comandă și va va trimite banii inapoi in contul IBAN sau PayPal.

Pasul 5. Pastrati produsul

Sunt obligat să las recenzii pentru a primi banii inapoi?

Nu, nu trebuie să lăsați o recenzie pentru a obține rambursarea. Dupa testarea produsului puteți lăsa o recenzie imparțială a produsului numai de bunăvoie și numai dacă doriți să faceți acest lucru.

Când voi primi banii inapoi?

Vânzătorul va procesa rambursarea in maxim 7 de zile de la cumpărare. Va rugam sa fiti rabdatori. Dacă comanda dvs. este anulată, returnată sau rambursată, vânzătorul vă poate contesta rambursarea. In cazuri de forta majora sunteti oricum protejati de dreptul la retur garantat de eMag.

De ce prețul articolului de pe BestMag este diferit de prețul de pe eMag?

Vânzătorul poate modifica prețul pe eMag, dar nu a actualizat prețul pe eMag. Puteți oricând trimite un mesaj vânzătorului pentru a confirma din nou reducerea înainte de a face o achiziție.

Cum ar trebui să trimit comanda la BestMag?

După ce ați terminat achiziția pe eMag, vă rugăm să vă conectați în cont și să faceți clic pe chat-ul cu vanzatorul. Trimiteți informațiile despre comandă  și așteptați confirmarea.

Despre puncte

Utilizarea punctelor

1. Ce sunt punctele? Cum le folosesc?

Pentru a vă califica pentru achiziționarea oricărui produs și primirea de bani înapoi este necesar un anumit număr de puncte. Punctele tale vor fi consumate atunci când ai plătit cu succes produsele. Punctele sunt necesare numai pentru obtinerea de oferte a caror pret depaseste 100 RON.

2. Cum îmi văd punctele?

Conectați-vă la contul dvs. și vedeți punctele actuale disponibile în secțiunea Panou de control

Obțineți puncte

1. Cum pot câștiga mai multe puncte când soldul meu de puncte este scăzut?

În prezent, poți câștiga puncte invitându-ți prietenii să folosească eMag sau să finalizezi sarcinile din contul tău. Puteti castiga 100 de puncte pentru log-are zilnica in cont sau 2000 de puncte daca convingeti un prieten sa isi faca cont pe BestMag cu referalul dvs. De asemenea, încurajăm utilizatorii să ne recomande prietenilor și familiei, ceea ce ne ajută să creștem. Dacă poți scrie un articol sau realiza un videoclip despre experiența și evaluarea ta despre BestMag, te vom recompensa cu puncte suplimentare.

Rambursare și returnare

Veți acoperi taxa de tranzacție percepută de platforma PayPal?

Nu. Nu este obligatoriu să acoperiți taxa PayPal. Pentru orice întrebări, puteți consulta vânzătorii despre aceasta.

Când îmi vor fi trimiși banii în contul meu?

De obicei, după ce vânzătorul confirmă că comanda dvs. este valabilă, veți primi rambursarea în contul dvs. IBAN sau PayPal. 

Comanda mea a fost rambursată, dar de ce nu am văzut rambursarea pe PayPal?

1. Vă rugăm să verificați din nou și să vă asigurați că contul PayPal pe care l-ați furnizat este corect.

2. Vă rugăm să contactați vânzătorul pentru confirmarea suplimentară și dovada tranzacției de rambursare.

Pot returna articolele înapoi la eMag?

Depinde de diferite situații:

1. După ce vânzătorii vă trimit rambursarea, este cu siguranță interzis să returnați articole pentru o noua rambursare din nou. Va duce la suspendarea contului și veți fi obligat să rambursați banii pe care i-ați primit.

2. Dacă nu vi s-a plătit rambursarea și nu mai doriți articolul, atunci puteți returna produsul și închideți comanda pe Cashbackbase.

Confidențialitate și cont

Comercianții au acces la informațiile mele?

În prezent, vom dezvălui contul dvs. PayPal vânzătorilor numai după ce ați făcut o achiziție și ați încărcat informațiile despre comandă.

Cum îmi anulez contul?

Ne pare rău că trebuie să pleci. Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți

De ce mi-a fost suspendat contul?

Motivele pentru care vă suspendăm contul pot fi următoarele:

1. Ați trimis comanda eMag  și ați solicitat o rambursare pe site-ul nostru, dar ați solicitat totuși o rambursare pe eMag.

2. Înregistrați mai multe conturi pentru a câștiga puncte prin fraudă.

Dacă nu aveți aceste comportamente în timp ce contul dvs. a fost suspendat, nu ezitați să ne contactati

Ghiduri pentru cumpărători:

1. Asigurați-vă că introduceți numărul dvs. de telefon mobil. Actualizează-ți adresa poștală și verifică-ți adresa de e-mail.

2. Vă rugăm să furnizați numele dvs. real din actul de identitate oficial.

3. Asigurați-vă că furnizați ID-urile de comandă corecte, actualizați ID-urile de comandă corecte dacă găsiți că a fost greșită. Contactați echipa noastră de asistență dacă aveți nevoie de ajutor.

4. Asigurați-vă că cumpărați de la marca sau vânzătorul potrivit.

5. Orice problemă legată de rambursarea dvs. sau a fost refuzată incorect de către vânzător, contactați echipa noastră de asistență în termen de 35 de zile.

6. Dacă achiziția dvs. este rambursată, returnată sau anulată, anulați solicitarea de rambursare cât mai curând posibil.

7. Nu returnați și nu solicitați o rambursare pe eMag după ce rambursarea dvs. a fost aprobată.

8. Nu revindeți articolele pe care le cumpărați pe eMag dacă constatăm că le revindeți pe un alt site web, vă vom suspenda contul.

9. Orice problemă, cum ar fi pachetele lipsă, solicitări de înlocuire, rambursări sau anulări, întârzierea expedierii sau un produs nu pot fi expediate la adresa dvs. poștală, trebuie să contactați direct vânzătorul și nu echipa noastră de asistență.

10. Nu utitati. Totul este sigur. Indiferent de eventualele probleme dupa achizitionare suneti mereu protejat de dreptul la retur de pe platforma eMag